Protezione dei Dati

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 18 luglio 2026

1. Introduzione e Quadro Normativo

Presso la Clinica Dental Med Austria, la privacy e la protezione dei dati personali sono una priorità e una parte essenziale del nostro impegno nei vostri confronti. Ci impegniamo a raccogliere, trattare e conservare i dati personali in modo lecito, corretto e trasparente, rispettando in ogni momento i vostri diritti e le vostre libertà fondamentali.

Tutti i dati personali sono trattati in piena conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati – GDPR), nonché con la normativa albanese vigente, la Legge n. 124/2024 "Sulla Protezione dei Dati Personali" e i relativi atti attuativi.

Garantiamo che i vostri dati siano utilizzati solo per finalità chiare e legittime, quali la fornitura di servizi odontoiatrici, la gestione degli appuntamenti, la comunicazione con i pazienti e l'adempimento di obblighi legali e amministrativi. Qualsiasi trattamento dei dati viene effettuato sulla base di una valida base giuridica, quale il vostro consenso, l'esecuzione di un contratto o obblighi legali imposti dalla legge.

2. Categorie di Dati Trattati e Finalità del Trattamento

Per i visitatori del nostro sito web o dei nostri locali, possono essere trattati dati quali indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, cookie e dati identificativi di base in caso di registrazione o comunicazione (nome, cognome, email, numero di telefono). Nei locali fisici, dati per finalità di sicurezza, come le registrazioni CCTV, possono essere trattati in conformità con la legge.

Per i pazienti, oltre ai dati identificativi e di contatto, vengono trattati anche dati sanitari essenziali per la diagnosi e il trattamento odontoiatrico - anamnesi, diagnosi, piani di trattamento, immagini dentali (ad es. radiografie) e qualsiasi altra informazione necessaria per fornire servizi medici di alta qualità e sicuri.

Per i candidati a un impiego, possono essere trattati dati quali CV, esperienza professionale, istruzione, qualifiche e referenze, utilizzati esclusivamente per finalità di selezione del personale. Per i dipendenti, i dati necessari alla gestione del rapporto di lavoro sono trattati in conformità con la normativa applicabile in materia di lavoro.

Per finalità di marketing, possiamo raccogliere nome, cognome e numero di telefono. Qualsiasi trattamento per finalità di marketing viene effettuato solo sulla base del vostro consenso valido, informato e documentato, che potete revocare in qualsiasi momento senza alcuna conseguenza sul servizio medico fornito.

3. Trasmissione e Comunicazione dei Dati Personali

Di regola, non comunichiamo dati personali senza il vostro valido consenso. I vostri dati possono essere condivisi solo con: personale medico e amministrativo autorizzato, che ha accesso solo nella misura necessaria per le proprie mansioni; fornitori di servizi IT che rendono possibili i nostri sistemi, la conservazione sicura dei dati e la manutenzione tecnica; e autorità statali e istituzioni pubbliche, laddove la comunicazione sia richiesta dalla legge applicabile.

4. Periodi di Conservazione

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti. I dati relativi ai servizi sanitari sono conservati in conformità con la normativa sanitaria vigente; i dati finanziari e fiscali in conformità con la normativa fiscale; i dati basati sul consenso fino alla revoca del consenso stesso; e i dati raccolti per richieste di informazioni per un periodo limitato, al fine di dar seguito al vostro interesse per i nostri servizi. Alla scadenza dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro, resi anonimi o archiviati.

5. I Vostri Diritti

Ai sensi del GDPR e degli articoli 12–20 della Legge n. 124/2024, potete esercitare in qualsiasi momento e gratuitamente i seguenti diritti, contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito.

Accesso - conferma che i vostri dati siano o meno oggetto di trattamento, con dettagli sulle categorie e sulle finalità di tale trattamento
Rettifica - aggiornamento, integrazione o correzione di dati inesatti, incompleti o non aggiornati
Cancellazione - eliminazione dei vostri dati quando non sono più necessari, o quando il consenso viene revocato
Opposizione - per far cessare il trattamento in determinati casi, in particolare per il marketing diretto
Revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca

6. Sicurezza dei Dati

In conformità con la Legge n. 124/2024, implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, tenendo conto della sensibilità dei dati sanitari che trattiamo.

Misure tecniche

Crittografia dei dati sensibili, in particolare dei dati sanitari e delle comunicazioni online
Protocolli di comunicazione sicuri (HTTPS/TLS) per il nostro sito web e i sistemi interni
Sistemi firewall e protezione contro gli attacchi informatici
Monitoraggio continuo del sistema e registrazione delle attività per finalità di sicurezza e audit
Backup periodico dei dati e meccanismi di ripristino in caso di disastro

Misure organizzative

Accesso ai dati personali limitato al personale autorizzato secondo il principio della necessità di conoscere
Livelli di accesso definiti in base al ruolo (medici, personale amministrativo, IT)
Procedure interne per la gestione degli incidenti di sicurezza e la notifica delle violazioni

7. Politica sui Cookie

Questo sito web utilizza cookie per garantire il corretto funzionamento, migliorare l'esperienza dell'utente e analizzare il traffico. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo durante la visita.

Strettamente necessari - consentono il funzionamento di base (navigazione, sicurezza, moduli di contatto); non richiedono consenso
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Funzionali - memorizzano preferenze come la lingua; attivati solo con consenso

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8. Come Contattarci

Numero di contatto: +355 67 703 3332 · Email: info@dentalmedaustria.com

Responsabile della Protezione dei Dati: Oltiana Qendro - oltiana@libero.it