Protection des données

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 juillet 2026

Première note : Avant de lire notre Politique de confidentialité et de cookies, Dental Med Austria souhaite expliquer et assurer à tous ses visiteurs que nos pratiques en matière de confidentialité, la collecte et la gestion de vos données personnelles, ainsi que l'utilisation d'applications tierces pour les différents processus de collecte de données, sont pleinement conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et également pleinement conformes à la loi albanaise n° 9887 du 10.03.2008 « Sur la protection des données personnelles ».

Le RGPD a été adopté par l'Union européenne le 25 mai 2018 afin de protéger les données personnelles des citoyens de l'UE et de l'EEE, et il définit également les règles que les entreprises doivent suivre pour le transfert des données personnelles des citoyens de l'UE et de l'EEE en dehors de ces deux espaces.

Deuxième note : Le siège social de Dental Med Austria est situé à Rruga Kristo Luarasi, Tirana, Albanie. Dental Med Austria protège la vie privée et les données personnelles des personnes conformément à la loi albanaise n° 9887 du 10.03.2008 « Sur la protection des données personnelles » et en pleine conformité avec le RGPD.

NOS POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES SONT ENTIÈREMENT CONSACRÉES À LA PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES. Dental Med Austria agit en tant que « Responsable du traitement » des données personnelles que les utilisateurs nous fournissent. Nous collectons, gérons et conservons vos données en pleine conformité avec le RGPD et la loi albanaise n° 9887 du 10.03.2008 « Sur la protection des données personnelles ».

Le site web www.dentalmedaustria.al souhaite informer ses visiteurs que, sur ce site, il pourra leur être demandé de remplir différents formulaires de contact. Ces formulaires demandent aux utilisateurs de fournir des données personnelles telles que le nom, le numéro de téléphone, l'e-mail, le pays de résidence, etc.

Dans la présente politique de confidentialité, vous serez pleinement informé des sujets suivants :

Toutes les catégories de données personnelles que collecte Dental Med Austria
Ce que sont les cookies et comment Dental Med Austria les collecte
Qui traite les données personnelles chez Dental Med Austria
Sur quelle base juridique Dental Med Austria collecte les données des utilisateurs
Quelles sont les finalités de la collecte de vos données personnelles
Combien de temps Dental Med Austria conserve vos données personnelles
Si Dental Med Austria transfère vos données à l'international
Avec quels tiers Dental Med Austria partage les données
Vos droits sur les données personnelles détenues par Dental Med Austria
Comment vous serez informé lorsque Dental Med Austria modifie sa politique de confidentialité

1. Les catégories de données personnelles collectées, gérées et conservées par Dental Med Austria

Dental Med Austria collecte les données personnelles de ses utilisateurs via les canaux suivants :

Site web. Le site web de Dental Med Austria, connu sous les noms « dentalmedaustria.al » et « www.dentalmedaustria.al », collecte les données personnelles de ses visiteurs des manières suivantes :

Cookies, de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site web.
Les données personnelles que vous fournissez volontairement via le Formulaire de réservation (disponible sur la page Contact), via la discussion WhatsApp ainsi que via notre numéro de téléphone et notre e-mail officiels.
Google Analytics, Dental Med Austria a installé et utilise Google Analytics afin d'obtenir des informations générales sur l'ensemble des visiteurs du site, telles que le pays de résidence, l'âge moyen, les centres d'intérêt, etc.

Réseaux sociaux. Dental Med Austria utilise Facebook, Messenger, WhatsApp et Instagram (pages personnelles et professionnelles) pour communiquer directement avec les personnes qui manifestent de l'intérêt pour nos services et pour promouvoir ses produits et services.

Les données personnelles que les personnes nous fournissent via ces canaux de communication en ligne sont collectées, conservées et protégées UNIQUEMENT par Dental Med Austria, de manière sécurisée, dans notre base de données privée, et pourront être utilisées à l'avenir à des fins de marketing (marketing par e-mail via des Newsletters (Mailchimp), marketing sur Facebook et marketing direct par e-mail via Gmail).

Quel type de données personnelles collectons-nous auprès des utilisateurs ? Nous collectons votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse de résidence, dès lors que vous avez fourni volontairement ces données personnelles pour nous aider à vous offrir des services meilleurs et plus rapides.

2. Ce que sont les cookies et comment Dental Med Austria les collecte

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site web. Les cookies enregistrent vos actions sur notre site et mémorisent vos choix lorsque vous le visitez à nouveau à l'avenir.

Par exemple, si vous visitez notre site et choisissez de lire la version en langue albanaise, cette action est enregistrée par votre navigateur (Google Chrome, Firefox, Edge, Safari ou autres). Votre navigateur mémorise cette action et, lorsque vous visiterez à nouveau notre site, vous serez dirigé directement vers la version en langue albanaise.

3. Qui traite les données personnelles chez Dental Med Austria

Dental Med Austria collecte, gère et conserve vos données personnelles en pleine conformité avec la loi albanaise n° 9887 du 10.03.2008 « Sur la protection des données personnelles » et avec le RGPD.

La seule entité responsable de la collecte des données personnelles que les utilisateurs fournissent dans le formulaire de réservation de « dentalmedaustria.al » est Dental Med Austria. Le formulaire de réservation a été créé de toutes pièces par notre webmaster, et toutes les informations fournies par son intermédiaire sont enregistrées directement dans notre base de données privée au sein de notre site.

Nous pouvons également collecter vos données personnelles via des applications tierces telles que Google Analytics, Gmail et WhatsApp. Vous pouvez lire la Politique de confidentialité de Google sur https://policies.google.com/privacy et celle de WhatsApp sur https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.

Toutes les données personnelles collectées via notre site web sont traitées et utilisées uniquement par Dental Med Austria et par aucune de ses applications tierces.

4. Sur quelle base juridique Dental Med Austria collecte les données des utilisateurs

5. Quelles sont les finalités de la collecte de vos données personnelles

Nous collectons vos données personnelles afin de :

vous offrir une meilleure expérience sur le site web ;
vous enregistrer en tant que patient potentiel dans notre base de données ;
vous ajouter à notre base de données e-mail afin de vous envoyer nos futures newsletters concernant nos offres, remises, nouveaux produits ou services, etc. ;
vous contacter directement par e-mail ou par téléphone pendant que vous bénéficiez de services dans notre clinique.

6. Combien de temps Dental Med Austria conserve vos données personnelles

Nous pouvons conserver vos données personnelles pour une durée indéterminée et nous supprimerons immédiatement toutes vos données personnelles si vous ne souhaitez plus que Dental Med Austria les utilise.

7. Dental Med Austria transfère-t-il vos données à l'international ?

Jamais. L'utilisation, le transfert ou la modification des données personnelles des utilisateurs de « dentalmedaustria.al » ou de nos abonnés sur les réseaux sociaux à des fins autres que celles mentionnées au sujet numéro 5 (cinq) ci-dessus est strictement interdit.

Veuillez lire le sujet 5 pour savoir pourquoi et quand Dental Med Austria utilise vos données personnelles (prénom, nom, e-mail, numéro de téléphone, etc.).

8. Avec quels tiers Dental Med Austria partage les données

Dental Med Austria ne partage les données personnelles des utilisateurs de son site web ou de ses abonnés sur les réseaux sociaux avec aucun tiers. Nous utilisons Google Analytics, Gmail et WhatsApp comme applications tierces qui s'engagent à garantir la confidentialité et la protection de vos données personnelles.

Dental Med Austria n'est pas responsable des données personnelles que ces applications tierces pourraient collecter de manière licite ou illicite.

Vous pouvez lire la Politique de confidentialité de Google sur https://policies.google.com/privacy et celle de WhatsApp sur https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.

9. Vos droits sur les données personnelles détenues par Dental Med Austria

Les utilisateurs du site qui ont fourni des informations personnelles via l'un quelconque des canaux de contact présents sur « dentalmedaustria.al » ont le droit de demander la modification ou la suppression de leurs données personnelles de notre site et de nos bases de données.

10. Comment vous serez informé lorsque Dental Med Austria modifie sa politique de confidentialité

Si et lorsque Dental Med Austria modifie sa politique de confidentialité ou ses conditions de service, vous en serez informé par un avis en haut ou en bas du site web. Il vous sera demandé de lire attentivement notre nouvelle Politique de confidentialité et de l'accepter si vous la jugez raisonnable.

Pour toute suggestion susceptible de nous aider à améliorer notre Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse info@dentalmedaustria.com.