Rapport Qualité
Rapport Qualité Annuel
Des chiffres audités de résultats et de qualité, publiés au fur et à mesure de leur compilation.
Nous compilons nos chiffres de résultats et de qualité dans un rapport annuel documenté. Jusqu’à sa publication, nous préférons ne rien montrer plutôt qu’un chiffre non vérifié.
Premier rapport en préparation
Notre premier Rapport Qualité Annuel est en cours de compilation.
Nous préférons ne rien publier plutôt qu'un chiffre non vérifié. Cette page décrit exactement ce que contiendra notre Rapport Qualité Annuel et comment chaque chiffre sera mesuré — les chiffres eux-mêmes n'apparaîtront qu'une fois compilés et audités en interne.
Ce que nous publions déjà
Ces chiffres clés sont définis une seule fois dans nos données et réutilisés sur tout le site : le nombre que vous lisez ici est celui que nous indiquons partout.
Indicateurs en cours de compilation
Les mesures ci-dessous sont celles qu'un rapport qualité de niveau hospitalier devrait contenir. Chacune sera publiée avec sa période de référence et sa méthode de mesure. D'ici là, chaque chiffre est disponible sur demande.
| Mesure | Période de référence | Statut |
|---|---|---|
Survie des implants à 5 ans Suivi structuré | À définir | En cours de documentation |
Échec précoce / ostéo-intégration Suivi structuré | À définir | En cours de documentation |
Complications gérées Suivi structuré | À définir | En cours de documentation |
Reprises et refabrications Contrôle qualité labo | À définir | En cours de documentation |
Livraison des restaurations dans les délais Contrôle qualité labo | À définir | En cours de documentation |
Taux d'infection post-opératoire Audit interne | À définir | En cours de documentation |
Audit des cycles de stérilisation Audit interne | À définir | En cours de documentation |
Score de satisfaction des patients Enquête patients | À définir | En cours de documentation |
Note moyenne des avis Profil public | À définir | En cours de documentation |
Délai moyen d'attente pour un rendez-vous Audit interne | À définir | En cours de documentation |
Pays desservis Audit interne | À définir | En cours de documentation |
Durée moyenne de l'intervention Audit interne | À définir | En cours de documentation |
Disponible sur demande — Les cas patients documentés sont en préparation, avec consentement.
Comment chaque chiffre sera mesuré
Un rapport qualité n'a de sens que si chaque chiffre porte sa méthode. Pour chaque mesure publiée, nous indiquerons la période de référence, la population concernée et le mode de collecte — audit interne, suivi structuré, contrôle qualité en laboratoire, enquête patients ou notre profil public.
Nous n'emprunterons pas des chiffres génériques du secteur pour les présenter comme les nôtres. Lorsqu'une mesure dépend d'un suivi à long terme dont nous ne disposons pas encore, nous le dirons clairement plutôt que de combler le vide par une estimation.
- Période de référence indiquée pour chaque chiffre
- Méthode de mesure nommée pour chaque chiffre
- Auditée en interne avant publication
- Aucun chiffre emprunté ou estimé
Nous ne réutilisons volontairement pas ici les fourchettes de longevité citées sur nos pages de traitements : un rapport qualité annuel doit porter nos propres chiffres audités, chacun avec sa période et sa méthode, ou rien.
Pourquoi nous publions cela
Presque aucune clinique dentaire ne publie un rapport qualité annuel comme le fait un hôpital. Choisir de nous mesurer à cette exigence — et montrer le cadre avant d'avoir chaque chiffre — c'est précisément le propos. C'est ainsi qu'une clinique gagne la confiance : non pas en revendiquant des résultats, mais en s'engageant à les rapporter.
- Normes documentées
- Matériaux traçables
- Numéros de série vérifiables
- Référencements indépendants
Vérifiez avant de voyager
Demandez n’importe quel certificat, numéro de série ou document — nous préférons que vous vérifiiez plutôt que de nous croire sur parole.
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